IAB Conecta 2013 reúne a destacados líderes mundiales de la Publicidad Digital y el Marketing Interactivo en México

Por octavo año consecutivo, el Interactive Advertising Bureau (IAB México) organiza el Congreso IAB Conecta los días 31 de julio y 1 de agosto en Centro Banamex de la Ciudad de México, donde participarán grandes líderes internacionales de la industria de la Publicidad Digital y Marketing Interactivo. Este evento reúne a los principales ejecutivos de mercadotecnia, comunicación y publicidad; integrado por anunciantes, agencias, medios, y plataformas tecnológicas.

IAB Conecta se ha posicionado como el Congreso de Marketing Interactivo más importante de México, gracias a la calidad de los conferencistas que comparten su visión y experiencia como arquitectos de la construcción digital de la industria publicitaria a nivel mundial.

El tema de IAB Conecta 2013 es “Build in Digital” (Construyendo en Digital), él cual habla de cómo los medios y herramientas en el entorno digital se unen de manera creativa e innovadora para construir posibilidades infinitas para las marcas que buscan establecer nuevos vínculos con el consumidor.

El concepto “Construcción”, refleja el mensaje que queremos dar de la Industria y del país, dado que es un proceso de constante transformación y renovación; basta tomar en cuenta que en México hay 49 millones de internautas, 9 de cada 10 acceden a redes sociales, 57% han comprado o pagado en línea y el 70% utiliza dispositivos móviles para conectarse a internet”, comentó Gabriel Richaud, Director de IAB México.

Como cada año, el congreso IAB Conecta se convierte en una experiencia que refleja las tendencias más destacadas de una industria vibrante y en crecimiento a través de 12 conferencias magistrales, 3 talleres y una Expo.

Tomado de MarketingDirecto

Empresas y marcas han de cambiar de mentalidad con sus estrategias de social media marketing

Las redes sociales no surgieron como una herramienta de ventas, ni siquiera estaban orientadas a las empresas. Fueron concebidas como un canal de comunicación rápido, efectivo y que no implicara más costes que el de la conexión a internet. Su éxito fue tal que los usuarios se lanzaron a crear sus perfiles y comenzaron a utilizarlas para estar en contacto con sus amigos y conocidos, además de como vía para conocer gente.

Ante esta gran avalancha, las empresas no pudieron resistirse a querer estar allá donde sus clientes se encontraran. De este modo las marcas comenzaron a registrar su nombre en estos medios 2.0, y a poner en marcha acciones para captar a cuantos más adeptos mejor. Para ellos, las redes sociales eran un nuevo canal de promoción, y encima muy económico ¿se podía pedir más? Nada podía fallar, era el plan perfecto. En cambio, no tuvieron en cuenta una cosa, la principal, y reside en el propio origen de las redes sociales: son un lugar para conversar.

Las redes sociales permiten establecer una relación mucho más profunda que cualquier otro medio

Según indica Mitch Joel en su blog Six Pixels of Separation, se trata de una oportunidad única para que las marcas tengan interacciones reales con personas reales a través del medio online.

Las marcas han de cambiar su mentalidad desechando la idea de que las redes sociales son una herramienta de marketing, y comenzar a utilizarlas como un canal de comunicación bidireccional.

Lamentablemente todavía muchas marcas no son conscientes del elevado potencial de las redes sociales para conectar con sus clientes de tú a tú. Todavía centran sus acciones en comunicados oficiales, o acciones promocionales; mostrando una gran rigidez, que no deja margen a la improvisación, a la participación activa dentro de la conversación social.

Aun así, los clientes muestran su apoyo a las marcas, y mantienen la esperanza de que estos finalmente abran los ojos. En cambio, de momento ellas solo se vanaglorian de acumular grandes cantidades de seguidores, a los cuales no atienden como se merecen. A la hora de la verdad, cuando el cliente reclama sus servicios, se encuentra con la puerta cerrada y una respuesta inexistente.

Las empresas han de utilizar las redes sociales como lo que realmente son, una herramienta para llegar a sus clientes, para generar confianza y un lugar donde conversar.

Por tanto, no se trata de un elemento de uso exclusivo por el departamento de marketing, sino que representan a toda la organización, y como tal toda ella debería estar implicada. Es como si en toda la empresa hubiera un único teléfono, perteneciente al departamento de ventas. ¿Qué haría atención al cliente? ¿y recursos humanos? ¿y producción, o relación con proveedores? Suena surrealista, ¿a que sí? pues es lo que sucede con la situación actual de monopolio de las redes sociales en la empresa.

¿Cómo se puede generar este cambio tan necesario?

En primer lugar es necesaria una concienciación general, una voluntad real de cambiar. Especialmente desde las altas esferas de la organización. El CEO debe ser el cabeza visible de la empresa en todos sus ámbitos, incluido el medio online. A partir de ahí, conviene extender esta política de empresa a todos los estamentos, creando una serie de directrices y buenas prácticas, para que conozcan los usos, herramientas y aplicaciones de las redes sociales a nivel corporativo.

Se necesita tiempo. Un periodo de análisis y observación, de conocimiento de la naturaleza de cada medio, del comportamiento de los usuarios y de detección de necesidades, gustos y preferencias del público objetivo. De este modo será posible diseñar una estrategia de acercamiento, aprender a relacionarse y saber qué hacer en cada momento.

Contar con agentes del cambio. Esta estrategia necesita de personal capacitado y motivado para llevarla a cabo. Por tanto, convendría que la empresa contara con responsables en cada área, formados en estos nuevos medios y altamente comprometidos con la empresa.

Finalmente, es un trabajo de todos; partiendo de una finalidad común, es posible aprovechar las redes sociales como vía para mantener relaciones reales con los clientes; de persona a persona ¿te atreves?

Tomado de: PuroMarketing

IV Social Media Day 2013

El día jueves 18 de julio, de 8 a 19 hrs, se realizará una nueva edición del Social Media Day, el evento que reúne por primera vez a los tres gigantes de las redes sociales (Facebook, Twitter y Google). En el Consejo de Profesionales de Ciencias Económicas (Viamonte 1549) y con la Universidad Abierta Interamericana como sponsor oficial, el SMDAY2013 tiene por objetivo de difundir las prácticas de Social Media en Argentina, brindar información, y herramientas, y presentar casos de éxito en el uso de Redes Sociales por parte de empresas, agencias, consultoras, profesionales y periodistas.

En su cuarto año consecutivo, organizado en conjunto con la UAI, el Social Media Day convocará a distintos referentes de comunicación, marketing y periodistas para que den su visión acerca del uso de redes sociales en el ámbito profesional, se abordará el cambio en la comunicación y del uso de herramientas para optimizar resultados de campañas y estrategias en redes sociales.

Roberto Igarza , autor de “Burbujas de Ocio”; Pablo Mancini , Director de Estrategia Digital de Infobae ; Bruno Bonafine, Director de Estrategia Digital en Ogilvy Argentina; Diego Goméz de Loreal Argentina, Agustín Gimenéz coordinador de social media, entre otros profesionales, presentarán casos y herramientas en social media.

Los oradores de la edición 2013 serán Facundo Guzmán de Facebook, Maren Lau de IMS x Twitter, Carolina Bertoni de Google, Roberto Igarza autor de Burbujas de Ocio; Pablo Mancini , Director de Estrategia Digital de Infobae ; Bruno Bonafine, Director de Estrategia Digital en Ogilvy Argentina; Diego Gómez de L’Oreal Argentina, Agustín Giménez coordinador de social media de la Jefatura de Ministros, Alejandro Sewrjugin, creador de “VFO para Buscadores”, Antón Chalbaud : CEO & Co-Founder en The Fan Machine, Ezequiel Aceto: CTO y Desarrollador en Everypost, Martín Biegun: Co-founder Woowup , Nicolás Lovagnini :CEO y Co Fundador de TopicFlower, Carlos Mazalán especialista en Comunicación , Miguel Janover :Socio y Director en Trenders, Vanina Urbino: Managing Director de SocialEyez Latinoamérica, Esteban Cervi: Fundador de Incremente.com, Miguel Sumer Elías :Abogado especializado en Informática, Nicolás Magaldi de C5N, Federico Ini de Telefé, Italo Daffra periodista con especialización en tecnología, Pablo Fernández : Periodista. Editor jefe de Apertura.com e infotechnology y Nicolás Piccoli: Jefe de Departamento en el área Proyectos Especiales para la página web de la agencia de noticias Télam S.E. La bienvenida estará a cargo de la coordinadora del evento Adriana Bustamante, y la directora de periodismo UAI Jessica Ferradás.

Paneles y Contenido:

Community Management y Social Media Marketing

Medios y Redes Sociales
Social Tools
Casos y negocios digitales
Campañas de Publicidad en Redes Sociales

¿Estás pensando en contratar a un consultor en Social Media? Hazle antes estas 10 pregunta

Hemos conformado una serie de preguntas básicas que deberías hacerle a un consultor en Social Media antes de contratar sus servicios. Estamos seguros de que las respuestas te servirán para confirmar si tienes delante a alguien con conocimientos y experiencia, ¡o no!.

10 preguntas que debes hacer a un consultor en social media, antes de contratarle:

1.- ¿Quiénes son o han sido tus clientes?

Tener experiencia suficiente en un campo tan complejo como la asesoría corporativa en Social Media es la mejor garantía para obtener resultados. Y no importa tanto el nombre de las empresas a las que haya asesorado, sino la cantidad de servicios así como la extensión de los mismos en el tiempo. No se puede hablar de conocimientos si no se han ejecutado efectivamente estrategias y planes previamente en varias empresas similares a la tuya.

2.- ¿Tienes experiencia en mi sector?

Esta pregunta enlaza con la anterior, debido a que cada estrategia en Social Media es diferente dependiendo del sector, incluso dependiendo de si se trata de una empresa B2C o B2B. Si tu interlocutor no posee experiencia en tu sector, le costará mucho más poder conseguir los resultados que esperas y le terminarás pagando para que él/ella aprenda a hacerlo y no para obtener beneficios.

3.- ¿Me dejas ver tus redes sociales?

No hay mejor prueba de cómo podrían ser los resultados de la gestión de tus redes sociales que mirar en las de la persona que te propone encargarse de gestionarlas, y no me refiero ver cuántos seguidores tiene en Twitter o los “me gusta” en Facebook (que en cierta forma también es importante), sino a la calidad de la gestión de sus cuentas de usuario, a los contenidos que publica, a la estructura y coherencia de las publicaciones y al impacto que tienen en su respectivas audiencias.

4.- ¿Has tenido algún cargo de responsabilidad trabajando en empresas antes del Boom de las redes sociales?

Muchos empresarios piensan que lo que necesitan es contratar a alguien que conozca cómo funcionan todas las redes sociales, que las haya utilizado como aficionado desde hace unos años, que utilice vocabulario técnico al hablar o que tenga un aspecto “geek”.

Nada más lejos de la verdad. Lo que realmente necesitas es a alguien que, además de poseer conocimientos y experiencia en Social Media, haya trabajado en cargos de responsabilidad; es decir, que sepa cómo se generan los beneficios y se gestionan los costes, que conozca el funcionamiento de una empresa desde su estructura organizativa. No hace falta que tenga experiencia en empresas grandes, pero si que sepa como se gestiona un modelo de negocio.

El secreto de una buena estrategia de Social Media Marketing integrada de forma exitosa en un modelo empresarial, sea del tamaño que sea, es tener a alguien que sepa de empresas primero y de redes sociales después, debido a que las redes sociales son un simple canal para cumplir con los objetivos globales de la empresa, no un fin en si mismas.

5.- ¿En cuáles áreas del Social Media te especializas?

Si te encuentras con alguien que dice saber hacer de todo, intenta terminar rápido la conversación, pues sólo perderás el tiempo. Otra cosa diferente, es que cuente con un equipo de personas con competencias y conocimientos complementarios y así puedan darte en conjunto un servicio integral.

Lo cierto es que en Social Media no hay aún expertos en nada, pero si que hay personas que se han especializado en algo. Tampoco existen consultores que sepan sobre todas las áreas a fondo; es decir: que sepan programar webs y a la vez que sepan de diseño gráfico, de SEO y SEM, que además lo sepan “todo” sobre todas las redes sociales y que al mismo tiempo puedan desarrollar planes estratégicos de Social Media. ¡Pues no,… no existe alguien así!

Sólo llevamos unos 10 años (más o menos) desde que todo esto se inició, por lo que no hay nadie aún que pueda llamarse experto. Quédate con el consultor que honestamente te dice en qué es especialista y que además te ofrece a su equipo de especialistas en otras áreas.

6.- ¿Qué redes sociales piensas que podemos empezar a utilizar ya?

Si la respuesta es Facebook y Twitter, ya puedes empezar a ver cómo terminar rápido la conversación y dejar que se vaya lo antes posible.

No sólo existen muchas más redes sociales que probablemente pueden integrarse a tu negocio, (pero esa no es la cuestión), sino que sin una auditoría previa que te pueda dar una idea de la situación actual de la empresa en aspectos 2.0, es muy poco probable que nadie sepa cuáles son las plataformas que necesitas utilizar para ayudar a obtener beneficios para tu empresa. Es decir, si no hay Social Media Audit, nadie puede asesorarte en cuáles son las mejores redes para tu empresa.

7.- ¿Qué tipo de herramientas utilizarás para saber que la estrategia funciona?

Si su respuesta no es directa o transparente, e intenta decirte que son un secreto o te responde diciendo que son muchas las que va a utilizar, ¡pues cuidado!

La verdad es que los que trabajamos en esto ya hemos elegido las herramientas de medición con las que normalmente trabajamos y por general no pasan de una docena en total, incluso cuando se trabaja con herramientas de pago.

8.- ¿Cuántas publicaciones en redes sociales me aseguras al día-semana-mes como mínimo?

Es una pregunta capciosa (¡pero hazla!)… Si te llega a dar un número de tweets o publicaciones en Facebook o si intenta venderte el Social Media como si fuese un lote de cosas, tienes enfrente a alguien que no tiene ni idea de lo que está hablando y menos de lo que significa usar las redes sociales en una empresa.

9.- ¿En cuánto tiempo podremos ver los beneficios?

Otra pregunta capciosa… Si no le has explicado cuáles son tus objetivos, si no sabe nada sobre tu sector, si no conoce tu presupuesto, si no ha hecho al menos una auditoría previa de tu situación inicial (entre otros aspectos) y te dice una fecha en la que obtendrás resultados. No estás hablando con un consultor, sino con un aprendiz de adivino.

10.- ¿Durante cuánto tiempo debo contratarte?

Existen personas con pocos escrúpulos y sobre todo agencias que siguen cobrando “fees” a sus clientes por este tipo de servicios, lo que representa una práctica con la que un verdadero profesional no estaría de acuerdo. (a no ser que el mismo cliente quiera externalizar el servicio de gestión de redes sociales)

El hecho de integrar Social Media en una empresa no debe extenderse más allá del tiempo necesario para que tú o tu empresa hayan aprendido a hacerlo solos o bien a que hayan podido formar o contratar a alguien para que lo haga de forma interna.

El consultor ha de estimar un tiempo (variable para cada caso) en base a los resultados de la auditoría de social media, en el que debería manifestarte que ya no le necesitas y que posees todo lo necesario para seguir con la estrategia tú mismo, o bien alguien dentro de la empresa.

Lo que si es aceptable (y sobre todo honesto), es que pueda seguir aportándote servicios puntuales a lo largo del tiempo, en el caso de que tú mismo lo requieras.

¿Eres empresario o emprendedor y tienes alguna otra pregunta ? Contacta con nosotros en: The Plan Company

¿Tienes una PYME o PYMI?

Entonces debes conocer las 10 ventajas que te ofrece del MARKETING DIGITAL que para potenciar tu actividad comercial.

Si tienes una Pyme o Pymi y cuentas con poco presupuesto para promocionar tu actividad económica, conseguir notoriedad de tu marca y captar nuevos clientes, te damos 10 razones por las cuales el Marketing digital es tu mejor aliado.

1- Mantiene un canal de Comunicación 30/24 que refuerza las decisiones.

2- Favorece la “mejora continua” (La propia experiencia de compra ya no es sinónimo de lealtad a la marca, tus clientes esperan más de ti).

3- Contribuye a la captación de nuevos clientes, al posicionar la empresa dentro de los principales motores de búsqueda en internet.

4- Oportunidad única de crear clientes incondicionales y defensores de la marca.

5- Da a conocer el interés de tu marca por las opiniones de tus clientes.

6- Genera confianza. ( El estar abierto a comentarios públicos, es un sinónimo de transparencia)

7- Fortalece la Imagen de tu empresa o industria como innovadora y moderna.

8- Permite gestionar la reputación on-line de tu Marca.

9- Contribuye de forma activa al posicionamiento SEM y SEO.

10- Reduce costos frente a otras inversiones publicitarias. (ROI positivo)

Anímate, no dejes pasar las oportunidades.

Glosario de Términos: E-MAIL MARKETING

Es el área de la página web con mayor presencia, que no requiere desplazamiento hacia abajo. En términos generales, es la ubicación más conveniente en un sitio web dada su visibilidad. Si posees un botón o llamada de acción que invite a los usuarios a “formar parte de nuestra lista de e-mails” en tu sitio web, se sugiere colocarlo justo en esta zona, ya que será una vía rápida para que los usuarios se conviertan en suscriptores opt-in.

 CAMPAÑA

Se refiere a un mensaje de e-mail marketing o una serie de mensajes, tales como las “lead nurturing”, diseñados para alcanzar objetivos generales de mercadeo.

C.P.M. (Costo por mil)

En el mercadeo por correo electrónico, CPM comúnmente se refiere al coste por 1.000 nombres que genera una lista de correos comprada o alquilada. Por ejemplo, una lista de e-mails a un precio de $250 CPM significa que el propietario de la lista cobrará $0,25 por cada dirección de correo.

CTR (Clic-through rate )

CTR es el porcentaje de destinatarios que hicieron clic en una URL especifica, en el mensaje de correo electrónico. (El número de clics únicos divididos por el número total de veces en que fueron abiertos).

TASA DE CONVERSIÓN

El número o porcentaje de usuarios que responden a una llamada de acción o “Call to action“, en una campaña de e-mail marketing. Este ratio representa el éxito de dicha campaña. También se puede medir la conversión en ventas, llamadas telefónicas, etc.

LISTA NEGRA DE E-MAILS

Es común que un Proveedor de Servicios de Internet use una lista negra para determinar cuales mensajes de correo electrónico deben ser bloqueados.

Las listas negras son aquellas listas de dominios o direcciones IP de posibles spammers. Por desgracia, algunas de éstas listas negras contienen muchos proveedores de servicios de correo electrónico legítimos.

FILTROS DE CORREO ELECTRÓNICO

El “filtrado” es una técnica que se usa para bloquear el correo electrónico, basado en el contenido del emisor del mensaje: “de” o “from”, líneas, asunto o cuerpo del correo electrónico. El software utilizado para filtrar mensajes identifica palabras clave y otros indicadores para catalogar un correo electrónico como potencial spam.

NEWSLETTERS O MENSAJES PATROCINADOS

Se refiere a la compra de espacios publicitarios en un boletín electrónico o patrocinar un artículo específico o una serie de artículos. Los anunciantes pagan para que sus anuncios (texto, HTML o ambos, dependiendo de la publicación) sean colocados en el cuerpo del correo electrónico.

Esto permite a los anunciantes llegar a un público objetivo para dirigir el tráfico hacia un sitio web, tienda u oficina, o incrementar las suscripciones a un boletín de noticias o la venta de un producto o servicio.

REBOTE PERMANENTE / REBOTE TEMPORAL

Un rebote temporal, es la entrega fallida de un correo electrónico debido a una razón permanente: una dirección de e-mail inexistente. Un rebote temporal, es la entrega fallida de un correo electrónico debido a un problema temporal: bandeja de entrada llena o  servidor no disponible.

LISTA DE RETENCIÓN

Es una lista propia basada en permisos, construida por uno mismo -no por un tercero-, con el fin de establecer una relación con los clientes a través del tiempo, incrementar ventas, etc.

Una lista propia o de retención es uno de los activos más valiosos que una empresa puede tener para la  comercialización, ya que es siete veces más barata que adquirir una lista de alquiler.

HTML

Enviar correos electrónicos en HTML permite incluir fuentes únicas, gráficos y colores de fondo. HTML hace que un correo electrónico sea más interesante y, cuando se utiliza correctamente, puede generar tasas de respuesta de hasta un 35% más que un e-mail de texto plano.

PÁGINA DE DESTINO (LANDING PAGES)

Es una página de un sitio web que está vinculada con el mensaje de correo electrónico para proporcionar información adicional, relacionada con los productos o servicios que son promovidos con botones de acción o “calls to action”.

Cada correo electrónico debe tener una página de destino única para captar clientes potenciales o una URL de seguimiento para la landing page, con el fin de determinar el retorno de la inversión -ROI-.

TASA DE APERTURA

Es el porcentaje de correos electrónicos que han sido abiertos por los usuarios, en cualquier campaña de marketing dirigida a ellos, o el número de e-mails abiertos sobre el total de e-mails enviados.

SUSCRIPCIÓN (OPT-IN)

Suscribirse a una lista de correos significa que un usuario desea recibir correos electrónicos y comunicaciones (de una empresa, página web, etc.) en su dirección de e-mail. En este sentido, la persona le otorga el permiso de que se le envíen mensajes de e-mail. El suscriptor puede indicar sus áreas de interés personal (por ejemplo, ciclismo de montaña)  y/o indicar qué tipos de mensajes de correo electrónico desea recibir del remitente (por ejemplo, boletines de noticias).

 SUSCRIPCIÓN SIMPLE (SINGLE OPT-IN)

Es el método más usado y aceptado para obtener direcciones de e-mail. Una lista de suscripción simple es creada para invitar a los usuarios y clientes a suscribirse a una lista de correos. Cuando se utiliza un formulario de suscripción en un sitio web, se le envía un mensaje inmediato al e-mail del usuario suscriptor, a fin de que pueda reconocer que se ha unido a una lista de correos.

CONFIRMACIÓN DE SUSCRIPCIÓN (DOUBLE OPT-IN)

Es el método más restringido de obtención de permisos para el envío de mensajes de e-mail marketing. En este caso, se agrega un paso adicional al proceso de suscripción solicitando al suscriptor que responda el mensaje de confirmación, ya sea haciendo clic en un enlace o respondiendo directamente a un e-mail. Sólo aquellos usuarios que han completado este paso adicional se añadirán a la lista.

CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN (OPT-OUT)

Cuando un usuario decide darse de baja o cancelar su suscripción a una lista de correo, significa que no desea recibir comunicaciones del remitente, solicitándole la eliminación de su correo electrónico de la lista.

 PERSONALIZACIÓN

Significa tomar en cuenta la dirección de e-mail de los destinatarios por su nombre, apellido o ambos. La personalización también puede incluir referencias a compras anteriores o la entrega de contenido único para cada destinatario.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Es una descripción clara de un sitio web, junto con las políticas de la empresa respecto al uso de información que es recopilada de los usuarios. Las políticas de privacidad generan confianza, especialmente entre aquellos quienes optan por recibir correos electrónicos y se registran en un sitio web.

Si los suscriptores, clientes potenciales y clientes actuales saben que su información está asegurada, es probable que compartan más información haciendo que su relación sea mucho más valiosa.

LISTAS DE ADQUISICIÓN (ACQUISITION LIST)

Es una lista de prospectos o un grupo selecto de destinatarios que han elegido recibir información sobre ciertos temas. Al usar este tipo de listas, los vendedores pueden enviar mensajes de correo electrónico a un público objetivo por categorías de interés, profesión,  información demográfica y mucho más.

El coste de una lista de alquiler puede variar entre $ 0.10 y $ 0.40 por cada nombre. Para saber que una lista es auténtica hay que asegurarse del permiso de los suscriptores.

FIRMAS DE ARCHIVO (SIGFILE)

Es una frase o bloque de texto corto. Se suele colocar al final de un mensaje de correo electrónico e identifica al remitente, proporcionando información adicional, como por ejemplo, nombre de la empresa e información de contacto.

Esta firma es una oportunidad de mercadeo y debe usarse para transmitir un beneficio. También debería incluir un botón de acción con un enlace hacia una landing page.

SPAM (CORREO ELECTRÓNICO COMERCIAL NO SOLICITADO)

Es aquel que ha sido enviado a una persona que no se ha suscrito a una lista de e-mails o no ha dado permiso al remitente de enviarlos. Generalmente, entra en la categoría de correo electrónico inesperado o no solicitado, cuando el remitente es desconocido para el receptor.

TARGETING (SEGMENTACIÓN)

Consiste en el envío de mensajes de correo electrónico a un público selecto o grupo de personas que pueden estar interesados en el mensaje. El targeting es muy importante para la comercialización, debido a que las campañas de e-mail marketing podrán dar lugar a una mayor tasa de respuesta o apertura y menos personas cancelarían suscripción.

MERCADEO VIRAL (VIRAL MARKETING)

Consiste en el marketing boca a boca, que es llevado a cabo por aquellos consumidores defensores de la empresa o de determinados productos y servicios.

Algunas llamadas de acción, tales como “envía este mensaje a un amigo”, anima a las personas a compartir o recomendar determinadas empresas, productos o servicios.

La Importancia del Marketing Digital para las empresas

Les invito a ver este video que explica de manera sencilla la importancia del Marketing Digital, donde resaltan aspectos como:

• El mundo digital se infiltra en todos los aspectos de nuestra vida
• Nos hemos convertido en consumidores digitales
• Buscamos productos y servicios en Internet no en medios tradicionales
• Usamos Internet para comunicarnos
• La digitalizacion es la transformación más importante de nuestro tiempo
• La digitalización está impactando todos los aspectos de los negocios
• El público objetivo está en Internet, entonces debemos estar en Internet.
• Todos los negocios deben atraer, administrar y retener los clientes digitalmente.

Espero que les haya sido de provecho y espero deje su opinión sobre este artículo o puede dejar alguna inquietud o pregunta que con gusto le será respondida.